子どもがSNSでトラブルを起こす話を耳にするけれど、どんな対策を取ればいいのか分からない。完全禁止も難しい場合は、日頃からどんなことに気をつければいい？そんな悩みについて産業医勤務の経験もある、ミサクリニック六本木本院院長の寺井美佐栄先生に原因と対策をお伺いしました。

スマートフォンやSNSは、今や子どもたちにとって身近なコミュニケーションツールとなっています。友達との連絡や情報収集など便利な一方で、SNSをきっかけとしたトラブルに不安を感じる保護者の方も増えています。
実際に、グループチャットでの仲間外れや悪口、SNS上での誹謗中傷、他人との比較による自己肯定感の低下、不用意な写真投稿や個人情報の流出など、子どもたちの心身に大きな影響を与えるケースは少なくありません。
特に思春期は、周囲からの評価に敏感になる時期です。SNS上での出来事が学校生活や家庭での精神状態にまで影響を及ぼすこともあります。そのため、「スマホを禁止する」という対応だけではなく、家庭の中でどのように向き合うかが大切になります。

ひとりで抱え込まないように、日頃からのコミュニケーションが大切

SNSトラブルは、子ども自身が保護者に相談できず、一人で抱え込んでしまうこともあります。例えば、スマホを見たあとに急に落ち込む、学校の話をしなくなる、夜遅くまでSNSを確認しているといった変化が見られる場合、SNS上でストレスを抱えている可能性があります。
もちろん、すべてが深刻な問題とは限りません。しかし、「最近少し様子が違うかもしれない」と早めに気づくことが、トラブルの深刻化を防ぐきっかけになることがあります。
SNSトラブルを未然に防ぐためには、日頃から親子でコミュニケーションを取ることが重要です。
「どんなアプリを使っているの？」「最近どんなことが流行っているの？」など、SNSを一方的に否定せず、子どもの世界に関心を持つ姿勢が大切です。頭ごなしに禁止してしまうと、子どもが隠れて利用するようになり、困ったときに相談しづらくなる場合もあります。
また、家庭内でSNS利用のルールを決めておくことも有効です。夜遅くまでは使用しない、知らない相手と個人的なやり取りをしない、顔写真や学校名など個人情報を安易に投稿しないなど、年齢に合わせて具体的に話し合うことが大切です。
さらに、SNSの長時間利用によって睡眠不足や生活リズムの乱れが起こることもあります。SNSでは他人の良い部分ばかりが目に入りやすいため、「自分だけがうまくいっていない」と感じ、自己肯定感が低下してしまうケースもあります。
気分の落ち込みが続く、学校へ行きたがらない、睡眠や食欲に変化がある場合には、家庭だけで抱え込まず、学校の先生やスクールカウンセラー、小児科や心療内科など専門機関へ相談することも大切です。

実際にトラブルが起きたときには早めの相談を

また、実際にSNSトラブルや被害が起きた場合には、学校だけでなく、自治体の子ども相談窓口や「こどもの人権１１０番」、警察相談専用電話「#９１１０」などへ相談する方法もあります。特に、脅迫や個人情報流出、性的被害につながる可能性がある場合には、早めの相談が重要です。
SNSは、これからの時代に完全に切り離すことが難しい存在です。だからこそ大切なのは、「監視すること」ではなく、「困ったときに相談できる環境」を家庭の中に作ることだと感じています。
「何かあったら一緒に考えよう」
その言葉を普段から伝えておくことが、子どもにとって大きな安心感につながります。家庭での小さな声かけや日々のコミュニケーションの積み重ねが、SNSトラブルの予防につながるのではないでしょうか。

※記事作成時に生成AIを使用しています。